よくある質問

アカウント・会員について

会員登録は無料ですか？
会員登録に費用は一切必要ありません。どうぞお気軽にご登録ください。

会員登録はどこからできますか？
ログインページのログインボタンの下にございます「アカウントを作成する」からご登録ください。

メールが送られてきません
迷惑メール対策をされている場合や、YahooまたはHotmailなどのフリーアドレスをお使いの場合、迷惑メールフォルダーに届いている可能性がございますのでご確認ください。お使いの環境やサーバーの状況などにより、登録確認メールが届くまで数時間かかることもございます。

ニュースレターに登録するとどのようなメリットがありますか？
チームの最新情報や公式グッズに関するお得な情報をいち早く受け取ることができます。

パスワードを忘れてしまいました
ログインページの「パスワードをお忘れですか?」から、パスワードの再設定をお願いいたします。

ご注文・お支払いについて

予約販売について教えてください
商品ページに「予約購入」のボタンが表示されている商品は予約販売の対象商品となります。ご注文をいただいてから発送までお時間がかかりますので事前にご確認いただいてからご注文くださいますようお願いいたします。お問い合わせをいただいても、発送時期が早まることはございませんのでご了承ください。

どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・American Express）がご利用いただけます。

商品の配送について

配送不可エリアはありますか？
海外・離島へのお届けはできませんので、ご了承ください。

配送日時指定はできますか？
誠に申し訳ございません。配送日時の指定はできません。

送料はいくらですか？
エリアによって異なりますので以下をご参照ください。
・国内（北海道・沖縄県以外）60cm以内2kgまで：1,700円税込
・国内（北海道・沖縄県以外）80cm以内4kgまで：2,050円税込
・国内（沖縄県）60cm以内2kgまで：2,380円税込
・国内（沖縄県）80cm以内4kgまで：3,150円税込
・国内（北海道）60cm以内2kgまで：1,880円税込
・国内（北海道）80cm以内4kgまで：2,190円税込

配送業者の指定はできますか？
配送は佐川急便のみとなっております。

注文後の配送先の変更はできますか？
商品出荷後の配送先住所のご変更はできません。